chính sách bảo mật
Chào mừng bạn đến với VayThêm (sau đây gọi là “ứng dụng” hoặc “chúng tôi”)! Ứng dụng VayThêm được phát triển bởi JIMBO MOTORS LTD. Chúng tôi luôn nhận thức rõ tầm quan trọng của thông tin cá nhân đối với người dùng, vì vậy đã xây dựng Chính sách quyền riêng tư này nhằm giúp bạn hiểu rõ các biện pháp cụ thể mà chúng tôi áp dụng trong việc thu thập và sử dụng thông tin cá nhân. Trước khi sử dụng dịch vụ, vui lòng đọc kỹ và nắm rõ nội dung của Chính sách quyền riêng tư này.
VayThêm sẽ không ngừng đổi mới công nghệ và nâng cấp dịch vụ, với cam kết trở thành nền tảng dịch vụ tài chính cho vay đáng tin cậy đối với người dùng. Chúng tôi sẽ theo sát những xu hướng mới nhất trong lĩnh vực công nghệ tài chính, đồng thời chủ động áp dụng các công nghệ và mô hình tiên tiến nhằm tối ưu hóa trải nghiệm người dùng và nâng cao chất lượng dịch vụ. Bên cạnh đó, chúng tôi cam kết tuân thủ chặt chẽ các quy định pháp luật liên quan, đảm bảo hoạt động minh bạch, hợp pháp và mang lại nhiều giá trị thiết thực hơn cho người dùng cũng như xã hội.
Thông tin cá nhân: Khi đăng ký sử dụng VayThêm, để hỗ trợ bạn hoàn tất quá trình đăng ký và sử dụng đầy đủ các dịch vụ, chúng tôi có thể yêu cầu bạn cung cấp một số thông tin cá nhân, bao gồm: họ tên, giới tính, địa chỉ email, ngày sinh, địa chỉ cư trú, số điện thoại di động, giấy tờ tùy thân, thu nhập hàng tháng, v.v. Những thông tin này được sử dụng nhằm thiết lập tài khoản và xác minh danh tính của bạn, phục vụ cho việc thẩm định hạn mức vay, đảm bảo tính chính xác trong quá trình xác minh và phòng ngừa rủi ro gian lận.
Thông tin thiết bị
Để đảm bảo dịch vụ hoạt động ổn định trên thiết bị của bạn và không ngừng tối ưu hóa trải nghiệm người dùng, chúng tôi sẽ thu thập một số thông tin thiết bị liên quan trong quá trình bạn sử dụng ứng dụng. Các thông tin này có thể bao gồm: SSAID, địa chỉ MAC, IMEI, model phần cứng, hệ điều hành, phiên bản hệ thống, Việc thu thập dữ liệu này giúp chúng tôi điều chỉnh giao diện và tính năng của ứng dụng, đảm bảo khả năng tương thích với thiết bị của bạn, đồng thời kịp thời cung cấp các bản cập nhật phù hợp.
Thông tin tài chính:Khi sử dụng ứng dụng, bạn có thể được yêu cầu cung cấp một số thông tin tài chính liên quan, bao gồm: chi tiết tài khoản ngân hàng, lịch sử giao dịch, lịch sử tín dụng, v.v. Những dữ liệu này được sử dụng nhằm phục vụ cho việc đánh giá tín dụng của bạn cũng như phòng ngừa và phát hiện gian lận.
Thông tin vị trí địa lý:Trong quá trình sử dụng dịch vụ VayThêm, chúng tôi có thể yêu cầu quyền truy cập vào thông tin vị trí địa lý cơ bản của bạn. Dữ liệu này được sử dụng nhằm phục vụ cho việc phân tích kỹ thuật, tối ưu hóa hiển thị nội dung, cũng như cung cấp dịch vụ cá nhân hóa theo khu vực.
Quyền truy cập máy ảnh:Để mang đến dịch vụ an toàn và cá nhân hóa hơn, VayThêm có thể yêu cầu quyền truy cập vào máy ảnh trên thiết bị di động của bạn. Quyền này được sử dụng nhằm xác minh danh tính thông qua nhận diện khuôn mặt, đảm bảo rằng mọi hoạt động tài khoản đều do chính chủ thực hiện. Ngoài ra, trong một số trường hợp cần thiết, chúng tôi có thể thu thập ảnh của bạn để phục vụ cho các dịch vụ liên quan, chẳng hạn như tùy chỉnh ảnh đại diện hoặc thực hiện các quy trình xác thực danh tính.
Thông tin hình ảnh:Trong quá trình sử dụng dịch vụ VayThêm, bạn có thể được yêu cầu tải lên các tài liệu hình ảnh, chẳng hạn như chứng từ tài chính hoặc ảnh chụp màn hình. Những thông tin này giúp chúng tôi xác minh danh tính và kiểm chứng dữ liệu liên quan.Chúng tôi chỉ thu thập hình ảnh do chính bạn lựa chọn và tải lên, với các dữ liệu có thể bao gồm: nội dung hình ảnh, kích thước ảnh, v.v. Xin hãy yên tâm rằng chúng tôi không thể truy cập trực tiếp vào toàn bộ album ảnh trên thiết bị của bạn.Tất cả hình ảnh được tải lên sẽ được lưu trữ an toàn dưới dạng mã hóa tại trung tâm bảo mật https://api.vaythem.com và không bao giờ được chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba trái phép nào.
Danh sách ứng dụng đã cài đặt:Trong quá trình sử dụng dịch vụ, chúng tôi có thể thu thập và tải lên danh sách các ứng dụng đã được cài đặt trên thiết bị (bao gồm: tên ứng dụng, thời gian cài đặt, thời gian cập nhật, v.v.). Thông tin này được sử dụng nhằm kiểm soát rủi ro trên thiết bị, phân tích hành vi và sở thích người dùng, cũng như hỗ trợ đánh giá điểm tín dụng của bạn.Tất cả dữ liệu thu thập sẽ được lưu trữ an toàn dưới dạng mã hóa tại trung tâm bảo mật https://api.vaythem.com. Chúng tôi cam kết không chia sẻ thông tin này với bất kỳ tổ chức cho vay nào khác ngoài đơn xin vay của chính bạn, trừ khi có sự cho phép hợp lệ từ bạn.
Thông tin tài khoản mạng xã hội:Khi bạn sử dụng dịch vụ vay trên ứng dụng, chúng tôi có thể thu thập thông tin liên quan đến tài khoản mạng xã hội của bạn (bao gồm: tên tài khoản, thông tin liên hệ, địa chỉ email, v.v.). Những dữ liệu này được sử dụng nhằm xác định người dùng, đồng thời phục vụ cho việc thông báo và liên lạc liên quan đến tài khoản.
Mọi hoạt động thu thập chỉ được tiến hành khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn. Thông tin được thu thập sẽ được tải lên và lưu trữ an toàn dưới dạng mã hóa tại trung tâm bảo mật https://api.vaythem.com. Chúng tôi cam kết không chia sẻ dữ liệu này với bất kỳ bên thứ ba nào không được phép.
Ứng dụng cần quyền gửi thông báo (Notification) để cung cấp cho bạn thông tin kịp thời và trải nghiệm sử dụng thuận tiện hơn.
Mục đích sử dụng quyền này bao gồm:
Gửi thông báo về trạng thái giao dịch, kết quả xử lý đơn hoặc cập nhật tài khoản;
Thông báo nhắc nhở quan trọng (ví dụ: lịch thanh toán, thay đổi chính sách, cảnh báo bảo mật);
Chúng tôi không sử dụng quyền thông báo cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những mục đích đã nêu;
Bạn có thể tắt thông báo bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt của ứng dụng hoặc trong cài đặt hệ thống thiết bị;
Việc từ chối hoặc tắt thông báo không ảnh hưởng đến quyền truy cập và sử dụng các chức năng cơ bản của ứng dụng.
ID quảng cáo Google:Khi bạn sử dụng dịch vụ vay của VayThêm, chúng tôi có thể thu thập ID quảng cáo Google của bạn. Thông tin này được sử dụng nhằm tối ưu hóa và phân tích hiệu quả quảng cáo, cung cấp nội dung hiển thị cá nhân hóa dựa trên hành vi và sở thích của bạn, đồng thời nâng cao trải nghiệm sử dụng dịch vụ.
Chúng tôi áp dụng công nghệ mã hóa tiên tiến cùng với các biện pháp bảo mật nghiêm ngặt để bảo vệ dữ liệu của bạn. Mọi thông tin nhạy cảm đều được mã hóa trong quá trình truyền tải, nhằm ngăn chặn việc truy cập, tiết lộ hoặc giả mạo trái phép.
Ngoài ra, chúng tôi thường xuyên thực hiện kiểm tra bảo mật và quét lỗ hổng hệ thống để đảm bảo tính an toàn và toàn vẹn của dữ liệu. VayThêm luôn tuân thủ nguyên tắc bảo vệ quyền riêng tư của người dùng và cam kết bảo đảm rằng thông tin cá nhân của bạn luôn được bảo vệ tối đa.
Chúng tôi nhận thức rõ tầm quan trọng của thông tin cá nhân đối với người dùng, do đó đã áp dụng nhiều biện pháp nhằm đảm bảo dữ liệu của bạn được lưu trữ và quản lý an toàn, đúng cách. Dưới đây là những nguyên tắc và quy trình chi tiết mà chúng tôi áp dụng trong việc lưu trữ thông tin.
Lưu trữ trên máy chủ
Thông tin cá nhân của bạn sẽ được lưu trữ an toàn trên hệ thống máy chủ của chúng tôi. Chúng tôi sử dụng thiết bị và công nghệ máy chủ tiên tiến nhằm đảm bảo tính ổn định và bảo mật của hệ thống.Trong các trung tâm dữ liệu, chúng tôi áp dụng các biện pháp kiểm soát an ninh mạng và an ninh vật lý nghiêm ngặt, bao gồm: hệ thống kiểm soát truy cập, camera giám sát và tường lửa, nhằm ngăn chặn mọi hành vi truy cập trái phép.
Quản lý cơ sở dữ liệu
Chúng tôi sử dụng hệ thống quản lý cơ sở dữ liệu chuyên nghiệp để lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của bạn. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa nhằm đảm bảo an toàn trong suốt quá trình lưu trữ.Ngoài ra, chúng tôi tiến hành sao lưu và bảo trì định kỳ cơ sở dữ liệu để ngăn ngừa nguy cơ mất mát hoặc hư hỏng dữ liệu, đảm bảo tính toàn vẹn và sẵn sàng của thông tin.
Phân loại và cách ly dữ liệu
Dựa trên loại dữ liệu và mức độ nhạy cảm của thông tin, chúng tôi tiến hành phân loại và lưu trữ riêng biệt để đảm bảo an toàn. Các nhóm dữ liệu khác nhau sẽ được quản lý trong cơ sở dữ liệu hoặc bảng riêng biệt, nhằm duy trì tính độc lập và bảo mật.Đối với những thông tin có độ nhạy cảm đặc biệt cao (ví dụ: mật khẩu, số định danh cá nhân, v.v.), chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật bổ sung, bao gồm mã hóa nâng cao và cơ chế bảo vệ nhiều lớp, để đảm bảo dữ liệu luôn được an toàn tuyệt đối.
Kiểm soát truy cập
Chúng tôi áp dụng chính sách kiểm soát truy cập nghiêm ngặt, chỉ cho phép những nhân viên được ủy quyền truy cập vào thông tin cá nhân của bạn. Mọi hoạt động truy cập đều yêu cầu xác minh danh tính và phê duyệt hợp lệ, nhằm đảm bảo tuân thủ quy định và duy trì mức độ bảo mật cao nhất.Bên cạnh đó, chúng tôi tiến hành kiểm tra và giám sát thường xuyên nhật ký truy cập, để kịp thời phát hiện và ngăn chặn mọi hành vi truy cập trái phép.
Lưu giữ và xóa dữ liệu
Chúng tôi sẽ lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong khoảng thời gian hợp lý, phù hợp với yêu cầu pháp luật, quy định hiện hành cũng như cài đặt tài khoản của bạn.
Khi thời hạn lưu giữ kết thúc, chúng tôi sẽ tiến hành xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân theo đúng quy định. Nếu bạn muốn chủ động xóa tài khoản hoặc các dữ liệu liên quan, vui lòng thực hiện theo hướng dẫn của chúng tôi hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận dịch vụ khách hàng để được hỗ trợ.Trong toàn bộ quá trình xóa dữ liệu, chúng tôi luôn tuân thủ nghiêm ngặt các quy định pháp luật nhằm đảm bảo tính bảo mật và an toàn tối đa cho thông tin của bạn.
Sao lưu và phục hồi dữ liệu
Để ngăn ngừa rủi ro mất mát hoặc hư hỏng dữ liệu, chúng tôi tiến hành sao lưu định kỳ đối với các dữ liệu quan trọng. Các bản sao lưu này được lưu trữ tại khu vực an toàn, tách biệt với dữ liệu gốc.Trong trường hợp xảy ra sự cố khiến dữ liệu bị mất hoặc hư hỏng, chúng tôi sẽ sử dụng dữ liệu sao lưu để khôi phục hệ thống, nhằm đảm bảo thông tin của bạn luôn được bảo toàn và không bị ảnh hưởng.
Trong quá trình phát triển hoạt động kinh doanh và khi pháp luật, quy định có sự điều chỉnh, chúng tôi có thể cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách quyền riêng tư này. Mọi thay đổi sẽ được công bố trên trang web chính thức và thông báo đến bạn thông qua thông báo đẩy hoặc các hình thức phù hợp khác.
Chúng tôi khuyến nghị bạn thường xuyên kiểm tra chính sách để nắm bắt các nội dung mới nhất. Đối với những thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo tại vị trí nổi bật trong ứng dụng trước ít nhất 30 ngày, giúp bạn có đủ thời gian tìm hiểu và đưa ra quyết định phù hợp.
7. Quyền và nghĩa vụ của người dùng
Là người dùng, bạn có các quyền sau:
Truy vấn thông tin cá nhân của mình;
Chỉnh sửa thông tin cá nhân chưa chính xác;
Xóa thông tin cá nhân;
Rút lại sự ủy quyền cho việc sử dụng thông tin cá nhân;
Khiếu nại hoặc báo cáo hành vi vi phạm.
Đồng thời, bạn có trách nhiệm bảo đảm tính trung thực và chính xác của các thông tin mà mình cung cấp, đồng thời không được phép sử dụng ứng dụng này cho bất kỳ hoạt động trái pháp luật nào.
8. Giới thiệu công ty phát triển
Chúng tôi sở hữu đội ngũ kỹ thuật chuyên nghiệp cùng kinh nghiệm phong phú trong ngành, cam kết mang đến cho người dùng những sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao.
9. Mục đích thu thập thông tin
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của bạn chủ yếu nhằm cung cấp các dịch vụ được cá nhân hóa và hiệu quả hơn.Thông qua việc phân tích thói quen và sở thích sử dụng, chúng tôi có thể đề xuất những sản phẩm cho vay phù hợp hơn với nhu cầu của bạn.Thông qua việc xác minh thông tin nhận dạng, chúng tôi có thể đảm bảo tính an toàn và hợp pháp của các giao dịch.Ngoài ra, thông tin của bạn còn có thể được sử dụng cho nghiên cứu thị trường, phân tích dữ liệu và các mục đích khác, nhằm liên tục nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ mà chúng tôi cung cấp.
Để cải thiện trải nghiệm người dùng và nâng cao chất lượng dịch vụ, ứng dụng này có thể sử dụng Cookie nhằm ghi nhớ một số tùy chọn cá nhân cũng như lịch sử hoạt động của bạn. Bạn có thể tùy chọn chấp nhận hoặc từ chối Cookie theo nhu cầu riêng.Xin lưu ý rằng việc tắt Cookie có thể ảnh hưởng đến hoạt động bình thường của một số chức năng trong ứng dụng. Chúng tôi cam kết không sử dụng Cookie cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những nội dung đã nêu trong Chính sách quyền riêng tư này.
11.Bảo vệ trẻ vị thành niên
Chúng tôi đặc biệt coi trọng việc bảo vệ quyền riêng tư của trẻ vị thành niên. Người dùng phải từ 18 tuổi trở lên mới được đăng ký và sử dụng ứng dụng này. Chúng tôi không chủ động thu thập hay lưu trữ thông tin cá nhân của trẻ vị thành niên.Trong trường hợp phát hiện thông tin cá nhân liên quan đến trẻ vị thành niên do người dùng cung cấp, chúng tôi sẽ ngay lập tức tiến hành xóa bỏ. Nếu bạn phát hiện bất kỳ trẻ vị thành niên nào đang sử dụng dịch vụ của chúng tôi mà không có sự cho phép hợp pháp, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được xử lý kịp thời.
12. Xóa tài khoản và dữ liệu
Nếu bạn muốn xóa tài khoản hoặc dữ liệu liên quan trong ứng dụng, vui lòng làm theo hướng dẫn được cung cấp hoặc liên hệ với đội ngũ dịch vụ khách hàng để được hỗ trợ. Trong toàn bộ quá trình xóa, chúng tôi sẽ tuân thủ nghiêm ngặt các quy định pháp luật nhằm đảm bảo an toàn và bảo mật cho thông tin cá nhân của bạn.
Xin lưu ý rằng sau khi tài khoản bị xóa, bạn sẽ không thể tiếp tục đăng nhập hoặc sử dụng các dịch vụ liên quan bằng tài khoản này.
Phương thức xóa dữ liệu:
1.Nếu bạn muốn xóa tài khoản của mình và toàn bộ dữ liệu liên quan, bạn có thể gửi yêu cầu qua email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức của chúng tôi: onlineservice@vaythem.com
2.Xóa tài khoản thông qua nút xóa dữ liệu trong ứng dụng (APP).
Nếu cần hỗ trợ thêm, bạn có thể liên hệ với dịch vụ khách hàng trực tuyến trong ứng dụng. Vui lòng chỉ sử dụng kênh liên hệ chính thức và nâng cao cảnh giác để phòng tránh các hành vi gian lận.
13. Bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ
Toàn bộ nội dung trong ứng dụng này (bao gồm nhưng không giới hạn ở văn bản, hình ảnh, video, âm thanh, v.v.) đều được bảo hộ bởi pháp luật Việt Nam và các điều ước quốc tế có liên quan. Trừ khi có sự cho phép bằng văn bản từ chúng tôi, mọi tổ chức hoặc cá nhân không được phép sao chép, phân phối, khai thác hay sử dụng các nội dung này dưới bất kỳ hình thức nào.Chúng tôi sẽ áp dụng các biện pháp pháp lý để xử lý mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ theo quy định của pháp luật. Rất mong bạn tôn trọng thành quả lao động và quyền sở hữu trí tuệ của chúng tôi, cùng chung tay xây dựng một môi trường trực tuyến lành mạnh, văn minh và có trật tự.
14. Cách sử dụng thông tin
Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân của người dùng và chỉ sử dụng trong phạm vi hợp pháp, chính đáng và cần thiết. Cụ thể:
1.Cung cấp dịch vụ
Thông tin cá nhân sẽ được dùng để xử lý đơn vay, gợi ý sản phẩm phù hợp, tối ưu trải nghiệm và cải thiện giao diện hiển thị. Thông tin thiết bị và vị trí có thể được dùng để cung cấp dịch vụ chính xác và thuận tiện hơn.
2.Xác minh danh tính
Để đảm bảo an toàn giao dịch, chúng tôi cần xác minh thông tin như họ tên, số ID, số thẻ ngân hàng,… và sẽ tuân thủ nghiêm ngặt pháp luật cũng như các biện pháp bảo mật cần thiết.
3.Nghiên cứu và phân tích dữ liệu
Thông tin có thể được dùng để nghiên cứu thị trường, phân tích xu hướng, nâng cao chất lượng dịch vụ. Dữ liệu sẽ được xử lý ẩn danh hoặc không định danh để bảo vệ quyền riêng tư.
4.Dịch vụ khách hàng
Thông tin liên hệ (số điện thoại, email,…) sẽ được dùng để hỗ trợ, giải đáp thắc mắc, gửi thông báo quan trọng. Người dùng luôn có quyền hủy đăng ký hoặc thay đổi thông tin liên hệ.
5.Bảo mật và phòng chống gian lận
Chúng tôi sử dụng thông tin để giám sát rủi ro, phát hiện truy cập bất thường, ngăn chặn tấn công mạng và áp dụng biện pháp hợp lý nhằm bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
1.Bảo mật & mục đích sử dụng dữ liệu
Trên nền tảng VayThêm, bảo mật thông tin người dùng luôn được đặt lên hàng đầu. Dữ liệu chỉ được sử dụng cho mục đích xử lý đơn vay và tối ưu hóa dịch vụ.
2.Đối tượng chia sẻ dữ liệu
Các tổ chức cho vay do người dùng chỉ định
Tổ chức tài chính hợp tác
Nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba (ví dụ: SDK của bên thứ ba)
Các công ty con, công ty liên kết và nhân viên liên quan của nền tảng
Không bao gồm các tổ chức/cá nhân không liên quan trực tiếp đến hoạt động kinh doanh và dịch vụ cho vay.
3.SDK của bên thứ ba
AppsFlyer (https://www.appsflyer.com/): Thu thập & chia sẻ thông tin thiết bị để phân tích dữ liệu và tối ưu quảng cáo.
Firebase Analytics (https://firebase.google.com/supportprivacy): Thu thập thông tin thiết bị để phân tích hiệu quả quảng cáo, tối ưu hóa thống kê dữ liệu và hỗ trợ hoạt động tiếp thị cá nhân hóa.
4.Nguyên tắc chia sẻ dữ liệu
Thông tin chỉ được chia sẻ khi cần thiết nhằm:
Nâng cao chất lượng dịch vụ
Tối ưu trải nghiệm người dùng
Hoàn tất quy trình đăng ký vay
→ Dữ liệu không được cung cấp cho bên thứ ba không liên quan nếu không có sự đồng ý rõ ràng từ người dùng.
5.Cam kết bảo mật
Nền tảng cam kết tuân thủ pháp luật hiện hành, áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý để bảo vệ thông tin cá nhân khỏi truy cập, sử dụng trái phép.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc đề xuất nào liên quan đến Chính sách quyền riêng tư, vui lòng liên hệ với nhóm dịch vụ khách hàng của chúng tôi. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ và phản hồi nhanh chóng.
Thông tin liên hệ:
Email: onlineservice@vaythem.com
Chúng tôi cam kết sẽ xử lý và phản hồi sớm nhất có thể ngay sau khi nhận được yêu cầu của bạn.
Khi tiếp tục sử dụng VayThêm, bạn được xem là đã đồng ý với phương thức thu thập và xử lý dữ liệu được mô tả trong Chính sách quyền riêng tư này.
Chúng tôi chân thành cảm ơn sự tin tưởng của bạn và cam kết luôn nỗ lực mang đến dịch vụ an toàn, minh bạch và chất lượng cao.